Hành khách đi masy bay có thể thấy lệ phí bất ngờ giảm theo sau các quyết định của chính phủ về việc minh bạch hơn trong tính toán các khoản chi phí.

Bộ Giao thông vận tải (DfT) cho hay bộ này đang tìm cách để làm thông tin đặt chỗ chuyến bay trở nên minh bạch hơn và để hành khách có thể tránh được những khoản phí cao quá mức.

Các dịch vụ cơ bản như thay đổi tên, check in tại sân bay thay vì làm thủ tục trực tuyến, hay cấp lại thẻ lên máy bay có thể gây cho du khách những chi phí đáng kể vượt ra ngoài giá vé .

Chẳng hạn như chi phí đổi tên trên vé máy bay có giá lên tới 160 bảng Anh với Ryanair, 50 bảng cho các chuyến bay đường dài với Thomas Cook và lên đến 52 bảng với easyJet.

Vào năm 2016, Cơ quan Hàng không dân dụng (CAA) tuyên bố đánh giá lại tất cả các đại lý bán vé tại Vương quốc Anh để đánh giá liệu chi phí có được trình bày minh bạch hay không. Một phát ngôn viên của CAA cho biết cuộc điều tra là “nhằm đảm bảo rằng các hãng hàng không đều cởi mở và rõ ràng để mọi người hiểu họ thực sự trả tiền cho điều gì”.

Chiến lược Hàng không mới của DfT dự kiến ​​ra mắt vào cuối năm nay.

Bộ trưởng Hàng không Baroness Sugg cho biết: “Khi hành khách bay chuyến bay, đôi khi họ có thể bị phạt những khoản phí cao hơn nhiều so với chi phí chuyến bay được tính ban đầu.”

“DfT đặt hành khách là trung tâm của tất cả mọi thứ chúng tôi làm và chúng tôi muốn đảm bảo rằng mọi người có càng nhiều thông tin càng tốt khi ra quyết định mua chuyến bay nào.”

“Thông qua Chiến lược Hàng không của chúng tôi, chúng tôi sẽ tìm hiểu cách để cải tiến và nâng cao các thông tin sẵn có, do đó hành khách có thể đưa ra những quyết định đúng đắn trước khi quyết định thực hiện chuyến đi với hãng hàng không nào.”

Nguồn: Evening Standard